Obligatorii:

• Copie certificat de inmatriculare auto pagubit;
• Copie BI/CI declarant;
• Declaratie accident – descarca;

Dupa caz:

• Copie polita RCA auto vinovat;
• Imputernicire de la proprietar daca acesta este persoana juridica;
• Procura notariala de la proprietar daca acesta este persoana fizica – daca la deschiderea dosarului nu se prezinta chiar proprietarul;
• Proces verbal in original si autorizatie reparatie – pentru toate evenimentele in care a fost implicat autovehiculul asigurat, mai putin cele pentru care s-a incheiat o „constatare amiabila”;
• Formular Constatare Amiabila – daca evenimentul s-a solutionat prin intelegerea partilor in care au fost implicate doar doua autovehicule si nu au existat persoane ranite;
• Dupa analiza dosarului inspectorul de daune poate sa mai solicite si alte documente necesare instrumentarii dosarului.

Pentru daune externe, produse in afara Romaniei:

Imediat ce evenimentul s-a produs suna la numerele de telefon inscrise pe polita de asigurare : 0036.14.58.44.38, 0313.20.20.20; sau notifica dauna la adresa de email: operation@europ-assistance.ro;

In cazul in care notificarea daunei nu se poate face direct de catre asigurat, un insotitor sau un angajat al spitalului unde te afli poate contacta centrala de asistenta in numele tau pentru notificare daunei.

Inainte sa apelezi centrala de asistenta iti recomandam pentru o validare rapida a asiguratului, sa ai polita de asigurare la indemana pentru a-i comunica operatorului de asistenta: seria politei, nume si prenume, CNP.

Daune pe teritoriul Romaniei

Pentru notificarea daunelor inainte de a pleca in calatorie ( riscul storno) , sau pentru rambursari sume achitate in perioada calatoriei va rog sa utilizati adresa de corespondenta de mai jos: daunetravel@europ-assistance.ro; telefon 0313.20.20.20

Anuntarea daunei se poate efectua fie in scris (fax/e-mail), sau telefonic, la cea mai apropiata agentie de-a noastra.

Pentru Bucuresti poti trimite notificarea si la:
fax: 021. 312.37.20
telefon: 0748 144 905 / 0728300758
email: dauneviata.ro@generali.com
program: luni-vineri
orar: 09:00-17:00

Documente necesare

• Copia politei de asigurare;
• Copie actului de identitate  (CI/BI/Pasaport) pentru asigurat/reprezentant/pagubit;
• Copie act proprietate pentru imobilul asigurat;
• Copie schita imobil asigurat (pentru daunele la cladire);
• Documente emise de autoritati (proces verbal pompieri, proces verbal politie, proces verbal sau orice document emis de Asociatia de proprietari cu privire la eveniment, etc), daca este cazul;
• Deviz de reparatie intocmit de firma de specialitate (in cazul in care doresti efectuarea reparatiilor cu firme de specialitate),  in vederea verificarii si aprobarii de catre GENERALI ROMANIA, sau solicitarea de efectuare a reparatiilor in regie proprie;
• Note de constatare tehnica intocmit de firma de specialitate, pentru echipamente/bunuri avariate datorita evenimentului produs;
• Declaratii de martori, daca este cazul;
• Notificarea de daune bunuri.

In functie de tipul si natura evenimentului pot fi solicitate suplimentar, daca este cazul, documente specifice.