Ce faci in cazul unei daune?
Tamponarile usoare in trafic, parbrizele crapate de pietricele sarite de pe carosabil sau zgarieturile proaspat gasite dimineata pe masina, toate acestea sunt deja la ordinea zilei intr-un oras atat de aglomerat precum Bucurestiul si imprejurimile sale.
Asadar, ce ai de facut in cazul unei daune?
Daca te gandesti ca ai de completat multe acte, birocratie, cozi lungi la agentii si nenumarate telefoane, afla ca te inseli.
Raspunsul este de fapt mult mai simplu si mai eficient decat ai crede.
Deci, daca ai o asigurare CASCO sau RCA valabila, acestia sunt pasii prin care trebuie sa treci:
1.Filmezi sau faci poze pentru autoconstatare;
2. Notifici online pe site-ul nostru:
Pentru daune CASCO:
Pentru daune RCA: https://www.generali.ro/daune2/auto/rca/#/tab/notificare-daune
3. Discuti prin apel video cu inspectorul de daune;
4. Iti alegi service-ul la care sa iti repari masina.
Nimic mai simplu, nu? Si toate acestea fara a fi necesar sa te prezinti fizic in agentie sau sa te lovesti de cozi uriase la ghiseu.
Partea cea mai buna? Poti depun notificarea online atat de pe un calculator sau laptop, cat si direct de pe smartphone sau tableta. Tot ce ai nevoie este de o conexiune la internet.
Evident, in momentul in care notifici online dauna, va trebui sa ai la indemana cateva acte si informatii, precum:
Polita de asigurare in baza careia ceri despagubirea (fie ea CASCO, fie ea RCA);
Cartea de identitate;
Constatarea amiabila sau Actul de constatare de la Politie;
Permis de conducere (atat al pagubitului, cat si al asiguratului RCA);
Talonul masinii;
Ce ai nevoie pentru a putea avea apelul video cu inspectorul de daune?
O conexiune stabila la internet. Vei primi un link pe SMS, pe care il poti accesa pentru a incepe apelul video.
Esti obligat sa faci constatarea online?
Clar nu. Constatarea online este doar pentru cei care din diverse motive vor sa evite deplasarile inutile. Daca te simti mai confortabil sa vorbesti direct cu cineva, poti alege:
Fie notificarea daunei prin telefon, sunand la call center, de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 18:00;
Fie notificarea daunei la cea mai apropiata unitate de constatare.
Harta unitatilor de constatare din Romania, o poti gasi aici:
Tot ce trebuie sa faci este sa selectezi orasul in care vrei sa faci constatarea si vei vedea care sunt cele mai apropiate unitati.
Dar, reiau, pentru a face asta, ai nevoie de o asigurare RCA sau CASCO valida la momentul daunei. Pentru a te ajuta in emiterea unei astfel de asigurari, te invit sa ma contactezi.
